Deshacer algo que cargaste mal
Cómo anular un cobro, un gasto o un movimiento cargado por error, o deshacerlo desde Auditoría.
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Primero, desde donde lo cargaste
Lo más simple es corregirlo en la misma pantalla:
- Un cobro de una venta: abrí la venta y bajá hasta Cobros. Corregir lo reemplaza por el monto, la fecha y la cuenta correctos, y Anular cobro lo deja sin efecto. Más detalle en Si un cobro quedó mal.
- Un gasto o un movimiento de caja: en Caja, buscá el movimiento y, en su menú, tocá Anular.
- Una venta entera: abrila y tocá Anular venta en Gestión o en el menú de la venta, como dice Registrar una venta.
Si no encontrás cómo, desde Auditoría
Si sos dueño o administrador, Cuenta › Auditoría muestra todo lo que se cargó en el panel, con quién y cuándo, y desde ahí se deshace casi todo, aunque se haya cargado en otra pantalla.
Paso 1. Abrí Auditoría y filtrá por área y por período hasta encontrar la acción.
Paso 2. Marcala y tocá Deshacer seleccionadas.
Paso 3. Leé la vista previa: dice qué se revierte, incluidas las acciones posteriores que dependen de esa. Escribí el motivo y tocá Deshacer.
Antes de deshacer ves todo lo que cambia.
Atención
Lo deshecho no se puede rehacer: para volver a tenerlo hay que cargarlo de nuevo. Si una acción ya no se puede deshacer, por ejemplo porque esas unidades ya se vendieron, la vista previa te dice qué corregir antes.
Si querés empezar de cero
No hay un botón para borrar todo lo cargado. Si hiciste pruebas y querés dejar las cuentas en cero antes de empezar en serio, pedíselo al equipo desde Ayuda › Pedir ayuda.