Que el agente mande fotos de los productos
Dónde se prende el envío de fotos, de dónde las saca el agente y cómo probarlo antes.
2 min de lectura · 3 secciones
En esta guía3 secciones
Prendé el envío de fotos
La opción está en la configuración del agente, no en Canales y conexiones.
Paso 1. Abrí Configuración › Agente de ventas.
Paso 2. En Qué puede hacer, prendé Productos. Debajo aparece Enviar fotos de productos: prendela también. Se guarda sola.
Enviar fotos de productos aparece con Productos prendido.
De dónde saca las fotos
El agente manda las fotos que tiene cada producto en AWAM: las que cargaste o las que llegaron de tu tienda al traer el catálogo. No usa las del catálogo de WhatsApp. Si un producto no tiene foto en AWAM, no puede mandar ninguna.
Si vendés en colores, cargá una foto de cada color en la ficha del producto: así puede mandar la del color que le preguntan. Manda fotos cuando ayudan a decidir, no en cada mensaje.
Probalo antes
En Configuración › Agente de ventas, en Probar el agente, tocá Abrir prueba y pedile la foto de un producto. La prueba muestra las fotos que mandaría por WhatsApp y no le escribe a nadie.
Tené en cuenta
Si preferís que no mande fotos, apagá Enviar fotos de productos: el agente sigue respondiendo igual, sólo con texto.