Primeros pasos en AWAM
Conocé el panel, ubicá la información importante y prepará tu espacio de trabajo.
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Hacé un recorrido por el panel
El menú de la izquierda reúne todo el negocio: Mensajes, Clientes, Ventas, Reportes, Productos, Mercadería, Depósito, Caja y el resto de los módulos que tenga tu plan. En la compu, arriba a la derecha tenés Ayuda, el Asistente y tu cuenta.
Inicio es la primera pantalla. Muestra las ventas del período, el ticket promedio, cuánto te deben y la ganancia, con la variación contra el período anterior.
Ganancia necesita el costo de los productos. Si a una venta le falta un costo, la tarjeta dice "No disponible" y te avisa que faltan costos: cargalos en Productos y el número aparece solo.
Paso 1. Para ver otro período, tocá el selector de arriba a la derecha. Elegí Hoy, Ayer, los últimos 7, 30 o 90 días, Este mes o Mes pasado, o marcá un rango en el calendario y tocá Aplicar.
Usá los accesos rápidos y el buscador
En la compu, debajo de los indicadores están los accesos rápidos, por ejemplo Cargar venta o Cargar gasto. En el celular están en el botón Cargar de la barra de abajo. Con Editar accesos (Editar en el celular) elegís hasta 8 y los ordenás.
Con Editar panel (Ordenar en el celular) movés, agrandás, agregás y quitás los bloques de Inicio. Lo ven el dueño y quien tiene permiso para cambiar la configuración. Todo lo que se puede cambiar del panel, pantalla por pantalla, está en la guía Editar el panel.
El buscador del menú (o Ctrl + K) encuentra productos, clientes, ventas y conversaciones desde cualquier pantalla. Antes de escribir ya te ofrece acciones como Nueva venta, Nuevo producto o Importar productos, y atajos a cada sección.
Paso 1. Abrí el buscador con Ctrl + K o tocando Buscar.
Antes de escribir, el buscador ya ofrece acciones y atajos. Paso 2. Escribí el nombre de una pantalla, un producto o un cliente, y elegí el resultado con el mouse o con Enter.
Los resultados se agrupan por productos, clientes, ventas y conversaciones.
Trabajá también desde el celular
El panel tiene una versión pensada para el celular. Abajo tenés una barra con Inicio, Ventas, el botón + (Cargar) para cargar algo nuevo, Productos y Más, que abre el resto del menú, tu cuenta y la Ayuda. Las listas se muestran como tarjetas que se leen sin hacer zoom.
Lo que hagas en el celular queda guardado igual que en la computadora, así que podés cargar una venta en el local y revisarla después desde la compu.
Prepará la cuenta para trabajar
Antes de empezar a vender, completá los datos del negocio y cargá la información que usan tu equipo y el agente de ventas todos los días.
Paso 1. Completá el perfil en Configuración › Perfil del negocio.
Nombre, rubro y datos de contacto del negocio. Paso 2. Invitá a tu equipo en Configuración › Personas y permisos.
Cada persona entra con su usuario y su rol. Paso 3. Cargá tus productos con Nuevo producto o importalos desde un archivo.
La guía Productos y control de stock lo cuenta paso a paso. Paso 4. Conectá WhatsApp y tus canales en Configuración › Canales y conexiones.
Desde acá conectás cada canal.
Tené en cuenta
Los módulos del menú dependen de tu plan y de lo que elegiste mostrar en Configuración › Pestañas del panel, donde también podés renombrarlos y ordenarlos. La guía Editar el panel lo explica.
Buscá ayuda sin salir del panel
En la compu, Ayuda está arriba a la derecha. En el celular está dentro de Más. Abre el menú Cómo te ayudamos: Pedir ayuda le escribe al equipo de AWAM desde la pantalla donde estás, Mis pedidos muestra en qué está cada pedido, Guías de uso abre estas guías, Ayuda de mi cuenta lleva al Centro de ayuda con atajos según los módulos de tu comercio y Agendar una reunión coordina una llamada con el equipo. La guía Configurar el negocio cuenta cómo pedir ayuda.