Desde la prueba gratis, menos las campañas, que se habilitan al pagar un plan. No hay funciones bloqueadas por plan.
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Contesta con tu catálogo y tu stock real
Arma el pedido y manda el link de Mercado Pago
Tomás la charla cuando quieras
WhatsApp, Instagram y Messenger en una bandeja
Todas las funciones
36 funciones, las mismas en cada plan
Vendedor IA6
Contesta con tu catálogo y tu stock
Arma el pedido y manda el link de pago
Agenda, cambia y cancela turnos
Te pasa la charla cuando hace falta
Mensajes directos y comentarios de Instagram
Talle por foto en tiendas de ropa
Mensajes y equipo6
WhatsApp, Instagram y Messenger en una bandeja
Seguís usando la app de WhatsApp Business
Respuestas guardadas, también con fotos
La etapa de cada charla
Reparto de chats entre vendedores
Permisos por usuario y registro de quién hizo qué
Clientes y campañas5
La ficha del cliente se arma sola
Campañas por WhatsApp
Recordatorio de pago automático
Aviso cuando vuelve lo que buscaba
Contactos de Google
Productos y stock5
Stock por variante en todos los canales
Importás desde planilla o Tiendanube
Insumos y fabricación
Tienda online con el mismo stock
Mercado Libre con varias cuentas y un stock
Ventas y facturación6
Facturación con ARCA
Cuentas a cobrar
Conciliación con Mercado Pago
Cambios y devoluciones
Libros de IVA e Ingresos Brutos
Etiquetas y Flex de Mercado Libre
Caja y compras4
Caja con arqueo por medio de pago
Movimientos y comisiones
La IA lee la factura del proveedor y carga el stock
Proveedores y cuenta corriente
Reportes y asistente4
Reportes listos para mirar
Le preguntás al negocio y contesta con gráficos
Hace cambios con tu aprobación
Resumen diario por mail y alertas
La facturación con ARCA pide cargar los datos fiscales del comercio. El vendedor no reserva stock, no da cupones, no cambia precios, no factura ni reembolsa: eso queda en tu equipo.
Precios en dólares, cobrados en pesos al dólar de referencia de ARS 1.550. Meta factura aparte los mensajes de WhatsApp, campañas incluidas. Ver cómo cobra Meta.
Cómo se cobra WhatsApp.
WhatsApp lo cobra Meta, no AWAM. Tu plan paga AWAM; la mensajería la factura Meta directo a tu negocio, al precio oficial y sin recargo nuestro.
Lo que te escriben, sin cargo
Cuando un cliente te escribe, sus mensajes no tienen costo de Meta. El uso del agente sigue el cupo de tu plan de AWAM.
1.000 respuestas de servicio gratis por mes
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta da 1.000 respuestas de servicio por número y por mes, y cobra cada una desde la 1.001 aunque siga abierta la ventana de 24 horas. Las plantillas de utilidad tienen su propio cargo y no usan ese cupo.
Si llegan desde un anuncio, hasta 7 días sin cargo
Si el cliente escribe desde un anuncio que abre WhatsApp en su celular y respondés dentro de las 24 horas, Meta abre una ventana sin cargo de mensajería que puede durar hasta 7 días. La publicidad se paga aparte.
Sólo el volumen. Todos los planes traen todas las funciones: el vendedor de IA en WhatsApp, la gestión del negocio con clientes, productos, inventario, ventas, caja, proveedores, facturas del proveedor, contabilidad, turnos y tienda online, Mercado Pago, campañas, reportes avanzados, el asistente para dueños y Tiendanube. Cada plan cambia en conversaciones atendidas por IA, respuestas del asistente, números de WhatsApp y campañas por mes. La prueba gratis trae todas menos las campañas, que se habilitan al pagar un plan.
¿Qué cuenta como una conversación atendida por IA?
Se cuenta una sesión de 24 horas cuando el vendedor IA responde a un cliente. Varios mensajes dentro de esa sesión no descuentan varias conversaciones. Si responde en una nueva sesión, cuenta otra. No hay una equivalencia fija entre conversaciones y mensajes.
¿Los 1.000 mensajes gratis de Meta son conversaciones de AWAM?
No. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta da 1.000 mensajes de servicio entregados gratis por número comercial y por mes, y cobra desde el 1.001. Las conversaciones atendidas por IA son un cupo distinto, el de tu plan de AWAM.
¿Las respuestas del asistente para dueños son mensajes al cliente?
No. Son las respuestas a tus consultas sobre el negocio, desde el panel o por WhatsApp. El vendedor IA que atiende clientes usa otro cupo.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, en cualquier momento. Upgrades y downgrades los hacés desde tu panel.
¿Qué pasa si me paso del uso incluido de conversaciones atendidas por IA?
Te avisamos en el panel con tiempo. Podés sumar 100 conversaciones por USD 10, pasar al plan siguiente o dejar que el agente deje de responder hasta el próximo ciclo. Nunca te cobramos de sorpresa.
¿Por qué facturar anual?
Pagás 10% menos que mes a mes. Sin recargo de tarjetas internacionales. Ideal si ya probaste el plan mensual y sabés que lo vas a usar.
¿Puedo emitir facturas con ARCA desde AWAM?
AWAM se integra con los web services de ARCA. La venta pagada queda disponible para emitir el comprobante desde el flujo de facturación, según la configuración fiscal del comercio.
¿Mercado Libre está incluido en estos planes?
Sí, en todos los planes. La conectás desde Conexiones con tu cuenta de Mercado Libre, y podés sumar varias cuentas con un solo stock.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Sin penalidades. Los planes anuales no se reembolsan parcialmente, pero podés pausar renovación cuando quieras.