Question 1

¿Cómo funciona la integración con WhatsApp?

Accepted Answer

Conectás tu número de WhatsApp Business a través de la API oficial de Meta. Una vez configurado, todos los mensajes llegan a tu panel de control donde el agente los atiende automáticamente. No necesitás conocimientos técnicos para la configuración.

Question 2

¿El agente entiende preguntas en lenguaje natural?

Accepted Answer

Sí. El agente usa inteligencia artificial para entender lo que tus clientes preguntan, incluso si lo escriben de formas diferentes. Puede responder sobre precios, disponibilidad, horarios y cualquier información que cargues sobre tu negocio.

Question 3

¿Qué pasa si el agente no puede resolver algo?

Accepted Answer

El agente puede transferir la conversación a un operador humano en cualquier momento, ya sea automáticamente cuando detecta que necesita intervención, o cuando el cliente lo pide. El operador ve todo el historial de la conversación.

Question 4

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Tus datos y los de tus clientes están protegidos con encriptación de extremo a extremo. Solo vos y tu equipo tienen acceso a las conversaciones. No compartimos información con terceros y cumplimos con las regulaciones de protección de datos.

Question 5

¿Puedo probarlo antes de pagar?

Accepted Answer

Sí. El plan Inicial es gratuito para siempre e incluye hasta 100 conversaciones por mes. Podés probar todas las funciones básicas sin compromiso y escalar cuando estés listo.

Question 6

¿Cuánto tarda la configuración inicial?

Accepted Answer

Podés tener tu agente funcionando en menos de 15 minutos. Solo necesitás crear una cuenta, conectar tu número de WhatsApp Business y cargar la información básica de tu negocio (productos, horarios, etc.).

Cómo PyMEs argentinas usan awam en WhatsApp

Recupero de carritos

Atención 24/7

Catálogo conversacional

Probá awam con tu negocio