Atención por WhatsApp 24/7 — sin contratar más gente
Un agente IA entrenado en tu negocio que responde precios, stock y horarios. Cuando hace falta, deriva a tu equipo con todo el contexto.
Respuesta rápida
awam responde consultas de WhatsApp las 24 horas con un agente IA entrenado en tu negocio. Resuelve precios, stock, horarios y derivaciones, y deriva a un humano cuando hace falta. Para comercios argentinos: setup en 1-3 días, sin programar.
¿Qué consultas resuelve solo?
Estas son las preguntas que el agente IA contesta sin pasar por humanos en una tienda promedio:
- Precios y promociones vigentes
- Stock por talle, color o variante
- Horarios de atención y dirección
- Estado de un pedido o envío
- Métodos de pago y links de Mercado Pago
- Preguntas frecuentes sobre tus productos
¿Cuándo deriva a un humano?
El agente sabe cuándo no es el indicado. Estas son las reglas claras de derivación:
- El cliente pide hablar con una persona.
- La consulta es un reclamo o devolución compleja.
- El agente detecta enojo o ironía repetida.
- La consulta requiere acceso a datos que el agente no tiene.
Métricas que vas a ver
< 30 seg
Tiempo de respuesta promedio
78%
Consultas resueltas sin humano
4,6 / 5
Satisfacción del cliente
Configuración del horario y derivación
Horario comercial
Definís días y franjas horarias en las que tu equipo está online. Fuera de eso, el agente entra automáticamente.
Reglas de derivación
Configurás palabras clave, productos sensibles y umbrales de frustración para que el agente derive con el contexto completo al humano correcto.
Preguntas frecuentes
Dejá de contestar a las 3 AM
7 días gratis. Setup en 10 minutos. Sin tarjeta.